请月嫂全面考察与服务细节

 

一、确认服务机构与合同（如通过中介）

• 公司资质：是否正规注册？经营年限多长？

• 合同细节：服务内容、期限、费用是否清晰？如何规定试岗期/更换流程？

• 售后保障：月嫂不满意如何更换？是否有售后跟踪？

• 保险与备份：是否购买家政责任险/意外险？月嫂临时无法上门是否有备选？

• 费用构成：服务费、定金、尾款支付方式？节假日费用如何计算？

二、月嫂个人背景与资质

• 专业证书：是否持有国家认可的职业资格证书（如母婴护理师、育婴师）？健康证是否在有效期内？

• 健康状况：近期体检报告（特别是胸片、乙肝、幽门螺杆菌、妇科等传染性疾病项目）。

• 工作经验：从业年限？照顾过多少新生儿？是否有照顾双胞胎、早产儿等特殊经验？

• 背景了解：籍贯、年龄、家庭情况（影响稳定性）？普通话沟通是否顺畅？

三、专业技能与服务内容（面试核心）

关于新生儿护理

• 如何科学喂养（母乳/配方奶）？是否会指导正确的衔乳姿势？

• 如何处理吐奶、呛奶？是否会拍嗝、做排气操？

• 黄疸、脐带护理、红臀、湿疹等常见问题怎么观察和护理？

• 宝宝洗澡、抚触、被动操的熟练度和频率？

• 如何培养宝宝作息规律？对“肠绞痛”、“黄昏闹”有何应对方法？

关于产妇护理

• 是否有开奶、通乳技能？是否持有相关证书？

• 如何安排月子餐（食材采购、食谱制定、饮食习惯尊重）？是否擅长药膳调理？

• 顺产/剖腹产伤口护理、恶露观察、身体清洁（如擦浴、洗头）如何操作？

• 如何指导产后康复操？是否关注产妇情绪，能识别产后抑郁迹象？

关于家务与工作范围

• 主要服务对象是母婴，家务范围具体包括哪些（如母婴房整理、衣物清洗、简单餐食）？

• 是否能为其他家人做饭？是否包含全家保洁？

• 夜间如何安排（同房不同床/随时响应）？

四、性格、理念与相处

• 育儿理念：是否与您科学育儿的观念一致（如按需喂养、坚持母乳）？

• 沟通方式：性格是开朗还是内向？遇到分歧时如何处理（如与老人观念冲突）？

• 生活习惯：个人卫生习惯如何？是否介意使用家中物品/电器？

• 工作态度：是否允许您安装摄像头？如何对待合理的工作反馈？

五、费用与特殊情况

• 服务价格：具体包含哪些服务项目？是否有额外收费（如通乳、早教）？

• 工作时间：26天/月的具体起止时间？超时如何计算？

• 节假日：国家法定节假日是否休息或双薪？春节如何安排？

• 提前/延期：宝宝提前或推迟出生，如何协调档期？

• 终止合同：何种情况下可无条件更换或解约？退款机制是什么？

面试时可观察的细节

• 案例分享：请她讲述一个处理过的棘手育儿案例（如严重堵奶、宝宝顽固湿疹）。

• 实际操作：可否演示如何抱新生儿、换尿布、包裹襁褓？

• 物品准备：请她列出新生儿和产妇的必备物品清单，考察其经验。

• 沟通感受：交流中是否耐心、自信，表达是否有条理。

最后提醒

• 务必签合同：无论中介还是私单，明确权责利，保障双方权益。

• 前期沟通：在微信群里与月嫂提前沟通，观察其响应速度和专业性。

• 家庭共识：家人（特别是配偶）需统一意见，明确月嫂的主要汇报对象。

选择月嫂是情感与专业的双重信任。建议结合以上列表，优先考虑专业能力、健康状况和性格匹配度这三个核心。祝您找到一位贴心专业的帮手，顺利度过这段特殊时期。

 

享月母婴创立于2013年，十二年来始终专注母婴护理，致力于为每一位妈妈和宝宝提供安全、专业、贴心的一站式服务。

我们坚持从源头守护，对服务人员进行六重严选：每位月嫂信息均在官网透明公示；直连国家系统核验背景与征信；全面筛查7类传染疾病；持证上岗、技能过硬；并建立行业黑名单，对失信行为零容忍。

服务全程由专属团队护航，24小时在线响应。每日工作日志签字存档，服务过程清晰可追溯。我们坚持“服务满意后结算”，并安排持证护士上门进行母婴健康监测。同时，人保百万家政险全程覆盖，为您提供双重保障。

我们更以六大承诺全程兜底：价格透明，承诺全网最低价；月嫂无故不到岗立赔1000元；遇突发情况储备月嫂24小时到位；可无理由不限次更换，直至满意；如未分娩全额退款；且100%处理客诉，问题24小时内响应。

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